• 招商热线:18382465455/028-69214818

行业新闻
COMPANY NEWS
银联卡违规举报奖励办法正式发布!
发布日期 : 2019-05-09编辑 : 闪电宝 浏览次数 :

为加强银联卡业务合规管理力度,防范银联卡业务风险,鼓励消费者积极开展银联网络内收单机构业务违规问题的举报投诉。

近日,银联修订了《银联卡业务违规行为举报奖励办法》,主要内容是针对盗刷问题进行增补。



 

 

 

《办法》显示,银联建立“盗刷举报”奖励基金,对举报小额免密免签业务盗刷相关线索的举报人或单位,经公安机关立案向检查机关移送审查起诉的利用小额免密免签业务功能的盗刷案件,或对提供经公安机关启动刑事程序处理的小额免密免签盗刷典型(首例)案例的个人或单位,给予10000元人民币奖励。

 

1举报方式

 

举报人可通过银联卡违规行为举报奖励投诉邮箱(wgjbounionpay.com)等方式举报银联卡业务违规行为。

举报人应完整填写《银联卡业务违规行为举报表》,包括:

 

1、举报人姓名、有效身份证明、联系方式、通讯地址、银联卡卡号等;

3、被举报人相关信息;

3、举报情况说明,包括银联卡业务违规发生的时间、地点主要事实等,并提供书面或电子影像等相关证明材料;

4、其他说明性材料

2奖励标准

 

 

一般违规事项举报奖励标准为200—600元;

严重违规事项举报奖励标准为2000—10000元;

重大违规事项举报奖励标准为最高不超过10000元,奖励金额由银联是具体情况决定。

 

3反馈时间

 

收到举报材料后,中国银联对举报人身份信息的真实性进行核实,并在5个工作日内反馈举报人:

 

 

1、属于受理范围、举报材料齐全的,予以受理;

2、对于一名举报人就举报事实重复举报(未提供新的事实或线索的)或不同举报人就同一举报事实进行举报的,不再额外受理;

3、不属于受理范围,或举报材料不完整的,不予受理;

4、银联卡业务违规行为已经超过法定追诉时限的,不予受理

 

 

4恶意投诉怎么办?

 

对多次恶意举报、诋毁他人及机构的举报人,中国银联通过适当方式在一定范围内进行通报,并在一年内不予受理其新的举报;

 

 

5举报人保密原则

 

受理举报后,中国银联在开展协查过程中将隐去举报人真实姓名、身份、电话、银联卡卡号等信息。举报奖励的实施应当遵循为举报人保密原则。未经举报人同意,不得以任何方式将举报人姓名、身份及举报材料公开或泄露给被举报单位和其他无关人员。

“盗刷举报”奖励基金的建立有利于充分发挥社会监督作用,降低信息不对称,及时打击盗刷行为,对维护公开、公平、公正的支付服务市场秩序具有积极意义。

 

 

银联卡业务违规行为举报表